1. Jelaskan Pengertian Segmentasi Pasar, dan sebutkan tujuan dilakukannya segmentasi pasar oleh perusahaan 2. Dalam melakukan segmentasi pasar harus memenuhi kriteria sbb: a. Measurable b. subtantial c. Accesible d. Diferentiable Jelaskan dengan singkat dan jelas masing-masing kriteria tersebut 3 Diantara penetapan segmentasi pasar ada yang berpedoman pada: a. Preferensi Pelanggan b. Sensitifitas harga Jelaskan dengan singkat dan jelas masing-masing segmentasi tersebut berikan contohnya. 4. Jelaskan maksud pengelompokan segmentasi pasar berdasarkan a. Demografis b. Geografis 5. Jelaskan hubungan Segmentasi Pasar dengan Analis Pasar.
======== Selamat Mengerjakan =========
JAWABAN :
1. Segmentasi pasar adalah pengalompokan pasar menjadi kelompok-kelompok konsumen yang homogen , dimana setiap kelompok (bagian) dapat dipilih sebagai pasar yang dituju ( ditargetkan) untuk pemasaran suatu produk.
TUJUAN SEGMENTASI
- pasar lebih mudah dibedakan
- pelayanan kepada pembeli menjadi lebih baik
- strategi pemasaran menjadi lebih mengarah
-menganalisi pasar
- menentukan ceruk peluang
- menguasai posisi yang suiperior dan kompetitik
- menentukan strategi komunikasi yang efektif dan efisien
2. -Measurable (Terukur) = harus diukur berdasarkan nilai atau volume penjualan (yaitu jumlah pelanggan dalam segmen ini).
-ubstantial (Substansial) = tingkat keleluasaan segmen pasar dan menyajikan keuntungan jika dilayani
-ccessibility = segmen pasar dapat dijangkau dan dilayani secasra efectif
-iferentabel (dapat dibedakan) = perbedaan segmentasi pasar harus didefinisikan dengan jelas sehingga kampanye produk dan alat pemasaran dilaksanakan tidak tumpang tindih
3. - preferensi pelanggan
seperti baham makanan, misalnya , merek saus salad dengan semua bahan alami untuk pelanggan yang tidak menyukai bahan yang terdengar seperti bahan kimia
- sensitivitas harga
diluar penghasila, orang memiliki kepekaan harga yang berbeda dibandingkan dengan kategori produk. misalnya konsumen iphone yang memiliki smartphone tersebut dengan harga yang kebanyakan orang bilang cukup mahal, namun tidak bagi para penata produk apple yang tahu kelebihannya
4. - Demografis
seperti usia, jenis kelamin, pendidikan, kebangsaan, agama dan etnis. misalnya produk asuransi untu menula
- Geografis ( pasar dibagi menurut tempatnya )
5. Segmentasi pasar = pengelompokan pasar menjadi berkelompok yang homogen dimana setiap kelompok dapat dipilih sebagai pasar dituju dan analisa pasar untuk membantu management mendefinisikan siapa saja yang akan menggerogoti pasar produknya.
. Mengapa pemasar atau manajemen perusahaan memerlukan informasi yang tepat dan akurat tentang produk yang akan dijual, konsumen dan pesaing serta potensi pasar?
Jawaban : Informasi yang tepat dan akurat diperlukan dalam mengambil sebuah keputusan jangka pendek maupun jangka panjang dengan maksud untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan dari sebuah usaha.
2. Bagian selain bagian Marketing adalah merupakan pendukung dari bagian pemasaran, coba sebutkan alasannya?
Jawaban: Karena suksesnya bagian pemasaran merupakan kesuksesan bagianbagian lain dari perusahaan tersebut karena didukung oleh bagianbagian lain dari perusahaan. 3. Mengapa bagian marketing sering disebut jantung dari perusahaan?
Jawaban: Karena Bagian Marketing hidup matinya perusahaan, jika penjualan menurun maka perusahaan akan lesu, dan sebaliknya jika bagian marketing dapat memesarkan produk secara sukses maka perusahaan akan bergairah dan akan berjalan sesuai dengan mestinya
4. Coba sebutkan bagian-bagian apa saja yang ada diperusahaan?
Jawaban: Bagian yang ada diperusahaan pada umum nya yaitu bagian marketing, bagian akuntansi, bagian keuangan, bagian produksi, bagian gudang, dan bagian service. Pada perusahaan yang besar organisasi akan semakin komplek akan lebih banyak perusahaan membentuk bagian-bagian di perusahaan, pada perusahaan kecil mungkin bagian-bagian pada perusahaan semakin sederhana. Bagian-bagian yang ada diperusahaan tergantung kebutuhan yang ditafsirkan oleh manajemen
5. Coba sebutkan bagian-bagian apa saja yang ada dibagian pemasaran?
Jawaban: Bagian marketing pada umumnya terdiri dari riset pasar, promosi, iklan, penjualan, distribusi dan layanan purna jual.
6. Mengapa riset pasar merupakan bagian terpenting dari bagian pemasaran?
Jawaban: adalah karena data dari riset pasar merupakan dasar keputusan manajemen diantaranya adalah pertama untuk menentukan Perlakukan produk yang sudah ada untuk meningkatkan penjualan. Kedua untuk menetukan Produk atau jasa baru yang akan di luncurkan (launching).
7. Coba jelaskan apa yang dimaksud analisa, riset, pasar dan analisa riset pasar? dan cari referensi dari buku lain tentang analisa, riset, pasar dan analisa riset pasar.
Jawaban: Analisa adalah suatu kegiatan untuk mencermati dan mengamati secara terperinci sesuatu objek dengan cara menguraikan unsurunsur pembentuknya atau penyusunnya untuk di kaji lebih lanjut. Sesuatu objek adalah produk dan data calon pelanggan berupa prilaku, keinginan dll yang berhubungan dengan produk dan layanan. Riset adalah suatu proses investigasi yang dilakukan secara aktif, teliti, tekun, dan sistematis, bertujuan untuk menemukan, menginterpretasikan atau menafsirkan, dan merevisi atau menelaah yang baik dan yang buruk data atau informasi. Pasar adalah salah satu dari berbagai alur yang beraturan (sistem), institusi atau lembaga, prosedur, hubungan sosial dan infrastruktur (tempat) dimana usaha menjual barang, jasa dan tenaga kerja untuk orang-orang dengan imbalan uang. Analisa riset pasar adalah suatu rancangan, pengumpulan, analisis dan pelaporan data dan temuan secara sistematis, yang relevan dengan situasi pemasaran tertentu (jenis-jenis pasar) yang dihadapai para pemasar atau perusahaan dengan menyajikan data hasil riset dengan maksud untuk dasar pengambilan keputusan pemasaran
8. Sebutkan tahapan dari Riset Pasar?
Jawaban: Rancangan artinya merancang dengan mendifinisikan masalah dan Sasaran Riset Mengembangkan rencana riset Pengumpulan artinya mengumpulkan data atau informasi Analisis artinya menganalisis data atau informasi yang diperoleh Pelaporan artinya menyajikan hasil dari riset pasar temuan-temuan dari hasil riset pasar. Informasi dari hasil laporan sebagai dasar untuk mengambil keputusan.
9. Siapa yang melakukan riset pasar?
Jawaban: Perusahaan atau lembaga dan perorangan yang membutuhkan data atau informasi mengenai barang atau jasa yang akan dijual atau barang yang akan di pasarkan.
10. Apakah riset pasar merupakan peluang usaha atau peluang pekerjaan, mengapa?
Jawaban: Riset Pasar dibutuhkan oleh setiap perusahaan, pemasar dan yang membutuhkan informasi tentang konsumen yang akan membeli produk atau jasa yang dibutuhkan, dengan demikian yang membutuhkan informasi tersebut membutuhkan seorang periset sebagai karyawan maupun konsultan periset.
11. Riset pasar bagi perusahaan kecil atau perusahaan perorangan dapat dilakukan sendiri karena keterbatasan dana, sebutkan tahap-tahap riset yang dilakukan sendiri?
Jawaban: Merancang sendiri proyek riset. Memanfaatkan tehnologi yaitu internet. Dengan internet dapat mengunjungi website dan tanggapan dari produk pesaing Mengunjungi dan mengamati produk-produk pesaing misalnya ke pasar-pasar tradisional maupun pasar modern atau jenis-jenis pasar lainnya yang disebutkan diatas.
Segmentasi Pasar adalah pembagian kelompok konsumen/ pembeli yang memiliki kebutuhan, karakteristik, dan perilaku yang berbeda-beda (heterogen) di dalam pasar tertentu sehingga nantinya menjadi satuan pasar yang homogen dan dijadikan sasaran pasar dengan strategi marketing mix tersendiri.
Segmentasi pasar adalah strategi suatu perusahaan untuk mengenal minat dan kebutuhan konsumen di suatu market yang kemudian menciptakan produk baru (product diversification) yang sesuai dengan minat dan kebutuhan konsumen tersebut. Dengan kata lain, PASAR yang tadinya hanya satu dan luas menjadi beberapa pasar yang bersifat homogen setelah mengalami segmentasi.
Tujuan utama market segmentation adalah untuk membuat proses pemasaran yang lebih terarah sehingga sumber daya perusahaan dapat digunakan secara efektif dan efisien.
Segmentasi Pasar Menurut Para Ahli
Agar lebih memahami apa arti segmentasi pasar, maka kita bisa merujuk pada pendapat beberapa ahli berikut ini:
1. Pride dan Ferrel
Menurut Pride dan Ferrel, market segmentation adalah suatu sistem membagi market ke segmen-segmen pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang memperlihatkan terdapatnya kesamaan tingkah laku konsumen.
2. Philip Kotler dan Gary Amstrong
Menurut Philip Kotler dan Gary Amstrong, pengertian segmentasi pasar adalah pembagian sebuah market menjadi beberapa kelompok pembeli yang berbeda.
Tujuan pengelompokan pasar adalah untuk membagi pasar yang berbeda-beda (heterogen) menjadi kelompok-kelompok pasar yang homogen, di mana setiap kelompoknya bisa ditargetkan untuk memasarkan suatu produk sesuai dengan kebutuhan, keinginan, ataupun karakteristik pembeli yang ada di pasar tersebut.
3. Swastha dan Handoko
Menurut Swastha dan Handoko, pengertian segmentasi pasar adalah aktivitas membagi–bagi market yang memiliki sifat heterogen kedalam satu-satuan market yang bersifat homogen.
Seperti yang disebutkan sebelumyan, tujuan utama pengelompokan pasar adalah untuk membagi pasar yang masih sangat luas menjadi beberapa pasar yang sifatnya homogen. Lebih lengkapnya, berikut adalah beberapa tujuan segmentasi pasar:
1. Memudahkan Dalam Membedakan Pasar
Salah satu kesulitan perusahaan dalam proses pemasaran produk adalah keadaan pasar yang sifatnya heterogen dimana minat dan selera konsumen sangat beragam dan terus berkembang.
Dengan mengelompokkan konsumen yang sifatnya homogen maka perusahaan akan lebih mudah memahami kebutuhan dan minat konsumen. Hasil akhirnya, suatu pasar akan lebih mudah untuk dibedakan dengan kelompok pasar lainnya.
2. Pelayanan Konsumen Menjadi Lebih Baik
Empat hal penting yang paling diperhatikan oleh konsumen dalam pemenuhan kebutuhannya adalah kualitas, harga, pelayanan, dan ketepatan waktu. Dan pelayanan yang baik merupakan hal krusial dari keempat hal penting tersebut.
Dengan melakukan market segmentation, maka perusahaan akan lebih mudah memberikan pelayanan sesuai dengan segmentasinya.
3. Strategi Pemasaran Lebih Terarah
Strategi pemasaran pada pasar yang homogen akan lebih mudah ketimbang pada pasar yang heterogen. Strategi pemasaran pada pasar homogen akan lebih terarah, termasuk menyusun bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, distribusi, dan promosi.
Dengan adanya pengelompokan pasar maka perusahaan dapat mengarahkan dana dan usahanya ke market yang potensial dan lebih menguntungkan.
4. Mengenal Kompetitor dengan Segmen yang Sama
Setelah memahami pembeli yang berada pada suatu segmen pasar, tentunya perusahaan juga akan dapat mengetahui siapa saja kompetitor di segmen yang sama dan aktivitas apa yang dilakukan oleh kompetitor.
Dengan begitu, maka perusahaan dapat mempelajari dan meniru strategi pemasaran komptetitor tersebut sehingga dapat merebut perhatian konsumen.
5. Evaluasi Target dan Rencana Bisnis
Setelah memahami segmen pasar dan karakteristiknya, maka perusahaan dapat melakukan suatu evaluasi atas kegiatan pemasaran yang pernah dilakukan sebelumnya.
Dari sini, perusahaan akan mengetahui apakah strategi pemasaran telah sesuai dengan karakteristik pasar sehingga dapat menjadi acuan untuk membuat perencanaan bisnis selanjutnya.
Berikut ini adalah beberapa syarat segmentasi pasar yang efektif:
Dapat Diukur (Measurable), pengelompokan pasar harus terukur, baik dalam besarnya, luasnya, serta daya beli konsumen pada segmen pasar tersebut.
Dapat Dijangkau (Accessible), segmentasi pasar juga harus bisa dilaksanakan. Dengan kata lain, strategi pemasaran yang dibuat dapat dilakukan dan dapat melayani segmen pasar dengan baik.
Cukup Besar (Substantial), pengelompokan pasar harus cukup besar sehingga dapat menguntungkan ketika dilayani oleh perusahaan.
Dapat Dibedakan (Differentiable), artinya segmen pasar yang dikelompokkan harus dapat dibedakan dengan jelas.
Dapat Dilaksanakan (Actionable), market segmentation harus dapat dilayani atau dijangkau oleh sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan.
Dalam melakukan segmentasi pasar, kita dapat merujuk pada beberapa dasar pelaksanaannya. Adapun beberapa dasar segmentasi pasar adalah sebagai berikut:
Demografis, yaitu dasar pengelompokan pasar berdasarkan demografis yang meliputi jenis kelamin, usia, pendidikan, penghasilan, pekerjaan, agama, ras, dan lain-lain.
Geografis, yaitu dasar pengelompokan pasar berdasarkan aspek geografis yang meliputi lokasi atau daerah, wilayah, iklim, kepadatan penduduk, dan lainnya.
Psikografis, yaitu dasar pengelompokan pasar berdasarkan ciri-ciri kepribadian, yang meliputi kepribadian, kelas sosial, dan gaya hidup.
traksi ialah segala service yang diberikan penjual dengan tujuan menarik perhatian pembeli supaya masuk ke toko dan berbelanja dapat berupa
Jawab : Ajakan melalui pengeras suara, hiasan window display, iklan atau penitipan sepeda motor dan mobil tanpa membayar ongkos penitipan.
Lima dimensi pokok kualitas kualitas layanan yaitu :
Jawab : a. Bukti fisik
b.Reliabilitas
c. Daya tanggap
d. Jaminan
Jaminan ( assurance) meliputi
Jawab : a. Keramahan dan sopan santun karyawan dalam melayani konsumen
b.Pengetahuan karyawan tentang produk / jasa yang ditawarkan
c. Keterampilan karyawan dalam melayani konsumen
d. Keamanan dalam melakukan bisnis dengan perusahaan
e. Keamanan dari gangguan tindak kejahatan
f. Keakuratan data / informasi yang diberikan kepada konsumen
Dalam pelayanan terdapat level – level pelayanan yang dapat diberikan kepada pelanggan yaitu :
Jawab : a. Customer service
b.Customer satisfaction
c. Customer care
d. Customer delight
Tujuan memuaskan pelanggan adalah
Jawab : Tujuan memuaskan pelanggan adalah mendapatkan simpati dari pelanggan, sehingga perusahaan mendapatkan keuntungan secara jangka panjang karena loyalitas pelanggan terhadap pelayanan yang telah diberikan dan dapat juga membentuk citra perusahaan karena para pelanggan mempunyai jaringan yang sangat besar terhadap sesama pelanggan.
Pelayanan purna jual yang diberikan perusahaan diantaranya adalah
Jawab : a. Assurance (jaminan)
b.Maintenance (pemeliharaan)
c. Responsive (daya tanggap)
Tujuan dari adanya perlindungan konsumen adalah
Jawab : : a. Meningkatkan kesadaran, kemampuan dan kemandirian untuk melindungi diri
b. Mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dan ekses negatif pemakaian barang dan jasa.
c. Meningkatkan pemberdayaan konsumen dalam memilih , menentukan dan menuntut hak – haknya sebagai konsumen.
d. Menciptakan sistem perlindungan konsumen yang mengandung unsur kepastian hukum dan keterbukaan informasi serta ekses untuk mendapat informasi.
e. Menumbuhkan kesadaran pelaku usaha mengenai pentingnya perlindungan konsumen sehingga tumbuh sikap yang jujur dan bertanggung jawab dalam berusaha.
f. Meningkatkan kualitas barang atau jasa yang menjamin kelangsungan usaha produksi barang / jasa, kesehatan, kenyamanan, keamanan, dan keselamatan
Seorang konsumen didalam melakukan transaksi jual beli melalui beberapa tahap yaitu
Jawab : a. Tahap pra transaksi
b.Tahap transaksi konsumen
c. Tahap purna transaksi
Kata garansi berasal dari bahasa inggris guarantee yang berarti
Jawab : Jaminan / tanggungan
Dalam menentukan tingkat kepuasan konsumen, terdapat lima faktor utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan yaitu
Jawab : a. Kualitas produk
b. Kualitas pelayanan
c. Emosional
d. Harga
e. Biaya
Ada dua macam jaminan dalam praktik jual beli produk yaitu
Jawab : a. Express warranty
b.Implied warranty
Pembeli tidak berhak menawar syarat – syarat yang telah ditentukan oleh penjual. Dalam perjanjian ini pembeli hanya dihadapkan pada dua pilihan
Jawab : Iya atau tidak
Ada berapa yang dapat kita lakukan untuk meminimalkan ketidak puasan pelanggan, yaitu
Jawab : 5
Persyaratan umum layanan purna jual yang ditentukan dalam SNI No 7229 : 2007 adalah
Jawab : Jaminan pelayanan purna jual dilakukan dengan penyediaan tidak terbatas pada identitas dan spesifik barang, prosedur, buku petunjuk, leaflet, brosur, skema / gambar atau media pendukung lainnya yang menggunakan bahasa Indonesia dan mudah dimengerti.
Layanan purna jual ini sering disamakan dengan istilsh
Bentuk reaksi terhadap penetapan strategi harga dimana pesaing kecil umumnya mengikuti harga yang ditetapkan pesaing lebih besar disebut dengan...
a. Coperative pricing
b. Adaptive pricing
c. Opportunistic pricing
d. Predatory pricing
Penggunaan teknik harga dengan cara menurunkan harga merek terkenal atau produk yang sensitif terhadap harga untuk meningkatkan kunjungan konsumen disebut sebagai..
a. Harga penglaris (loss-leader pricing)
b. Special-event pricing
c. Cash-rebate
d. Longer payment terms
Kelompok pembeli yang berbeda dikenakan harga yang berbeda, adalah merupakan teknik diskriminasi harga berdasarkan ...
a. Segmen
b. Bentuk produk (product-form pricing)
c. Lokasi (location pricing)
d. Waktu (time pricing)
Proses menjabarkan pesan ke dalam simbol-simbol berupa kata-kata lisan, tulisan, bahasa isyarat, lambang, gambar, warna, maupun kombinasinya disebut sebagai...
a. Sender
b. Receiver
c. Encoding
d. Decoding
Medium yang memungkinkan perusahaan menyampaikan pesan berulang-ulang atau yang memungkinkan iklan disaksikan berulang-ulang dalam karakteristik iklan merupakan pengertian dari...
a. Presentasi publik
b. Pervasiveness
c. Dramatisasi pesan
d. Impersonalitas
Jumlah orang yang terekspos media yang memenuhi karakteristik sebagai audiens adalah pengertian dari...
a. Sirkulasi
c. Audiens
c. Audiens efektif terekspos media
d. Audiens efektif
Yang dimaksud dengan penjualan solusi adalah...
a. Produk disesuaikan dengan kebutuhan klien dan harga merupakan hal kedua dibanding keberhasilan aplikasi produk
b. Penjualan didasarkan pada harga dan produk yang diperjualbelikan berupa komoditi
c. Dalam situasi penjualan, harga dan fitur sama-sama penting
d. Situasi-situasi meliputi relasi serupa konsultan yang menggunakan pendekatan tim
Public Relations sudah menemukan penyebab timbulnya permasalahan dan sudah siap dengan langkah-langkah pemecahan atau pencegahan, hal ini merupakan tindakan pada tahap...
a. Mendefinisikan permasalahan
b. Perencanaan dan program
c. Aksi dan komunikasi
d. Evaluasi program
Saluran pemasaran untuk bisnis tingkat dua terdiri dari…
a. Produces -> customers
b. Producer -> retailer -> customers
c. Producer -> representative -> distributor -> customer
d. Producer -> representative -> customers
Memilih pasar sasaran terbatas (tidak semua segmen) untuk pemasaran produk baru atau dengan memilih satu atau beberapa segmen untuk dimasuki dan dikuasai, adalah merupakan strategi…
a. Penetrasi pasar secara massal (mass-market penetration)
b. Penetrasi ceruk pasar (niche penetration)
c. Skimming dan keluar dari pasar dengan cepat (skimming and early witdrawal)
d. Memperkenalkan produk secepat mungkin dan memotivasi pembeli secara agresif
Ilustrasi berikut yang menggambarkan saluran pemasaran dengan strategi distribusi selektif, adalah..
a. Pasta gigi Pepsodent yang dapat ditemukan pada warung kumuh sampai pada pusat perbelanjaan mewah
b. Kemeja Arrow hanya ada atau dijual di departemen store kelas menengah ke atas, dan tidak dijual pasar-pasar tradisional
c. Pakaian rancangan Giovany Versace hanya dijual pada satu butik di Jakarta
d. Telepon seluler premium Vertu hanya ada dijual pada dua pusat perbelanjaan mewah
Perilaku konsumen terhadap produk yang menggambarkan produk diklasifikasikan sebagai Specialty product, adalah..
a. Memiliki preferensi merek/berkeliling untuk mencari harga/layanan terbaik
b. Memilih produk dari antara produk-produk yang tersedia pada toko yang paling mudah didatangi
c. Menyukai toko tertentu/mempertimbangkan banyaknya pilihan produk dalam memutuskan toko yang didatangi/merek belum pasti
d. Menyukai toko tertentu/tidak peduli terhadap merek
Kriteria yang mempertimbangkan bagaimana perusahaan dapat menyesuaikan strategi pemasaran apabila terjadi suatu perubahan, adalah kriteria...
a. Kriteria ekonomi
b. Kriteria adaptif
c. Kriteria pengendalian
d. Alternatif II dalam kriteria pengendalian
Produsen menyampaikan keinginannya dalam hal cakupan pasar, tingkat inventory, pengembangan pasar, pencarian pelanggan, layanan dan bantuan teknis, serta informasi pasar, adalah merupakan cara yang dapat dilakukan untuk memotivasi anggota saluran melalui...
a. Kerjasama
b. Kemitraan
c. Pemrograman distribusi
d. Evaluasi anggota saluran
Ford Corporation bekerja sama dengan Mazda Corporation. Kedua korporasi membuat produk bersama, untuk pasar Amerika diberi merek Ford dan didistribusikan Ford Corporation dan untuk pasar Jepang mereknya Mazda dan distribusinya di bawah bendera Mazda Corporation. Ilustrasi tersebut menggambarkan tipe sistem pemasaran..
a. Corporate System
b. Contractual System
c. Administered System
d. Sistem Pemasaran Horisontal
Walaupun produk sudah dikenal atau disadari keberadaannya, agar cepat tersebar, harus diusahakan agar konsumen mampu membelinyA. Taktik yang sebaiknya digunakan menurut Walker et al. (2003), yaitu...
a. Menetapkan harga penetrasi
b. Meluncurkan iklan yang gencar melalui media
c. Promosi penjualan intensif
d. Uji coba produk gratis dan pemberian garansi
Kewalahan dengan serangan Kuda, Toyota langsung melakukan lompatan ke depan, dengan mengeluarkan Kijang Innova, tetap 2000 CC, tetapi sudah menggunakan teknologi bukaan klep variabel (oleh Toyota disebut VVTi), dengan desain menyerupai multi-purpose vehicle (MPV) murni. Hasilnya, tahun 2005 Kuda menyerah dengan menghentikan produksi dan pemasaran KudA. Strategi bertahan yang diterapkan oleh Toyota adalah...
a. Strategi Pertahanan Posisi
b. Strategi Pertahanan Sisi
c. Strategi Konfrontasi
d. Strategi Ekspansi Pasar
Pada saat kemunculan DVD menggantikan VCD, secara keseluruhan terjadi penurunan permintaan terhadap CD. Sebagian besar konsumen lama beralih ke VCD atau DVD karena kedua format ini menampilkan gambar selain suara, sementara CD hanya menghasilkan suarA. Konsumen baru langsung ke VCD atau DVD tanpa melirik CD. Namun, tidak semua konsumen meninggalkan CD. Ada segmen yang tetap mempertahankan CD dengan alasan kualitas musiknya yang lebih bagus. Ukurannya memang kecil tetapi tetap bertahan. Strategi pemasaran bagi perusahaan yang tersisa tersebut adalah…
a. Strategi Memanen
b. Strategi Mempertahankan
c. Strategi Pemain yang Untung
d. Niche Strategy
Praktek pembuatan harga-harga dengan menggunakan angka ganjil, misalnya Rp 3.977, Rp15.970, Rp 21.365.000, dan seterusnya, salah satunya bertujuan memberi kesan harga produk lebih lebih murah karena belum menyentuh level harga di atasnyA. Model penetapan harga ini digolongkan sebagai jenis teknik...
a. Value pricing
b. Perceived Quality Pricing
c. Odd-pricing
d. Mark-up pricing
Potongan harga yang diberikan karena volume pembelian yang besar disebut sebagai...
a. Cash-discount
b. Quantity-discount
c. Functional-discount
d. Seasonal Discount
Jawaban:
b. Adaptive pricing
a. Harga penglaris (loss-leader pricing)
a. Segmen
c. Encoding
b. Pervasiveness
d. Audiens efektif
a. Produk disesuaikan dengan kebutuhan klien dan harga merupakan hal kedua dibanding keberhasilan aplikasi produk
b. Perencanaan dan program
c. Producer -> representative -> distributor -> customer
b. Penetrasi ceruk pasar (niche penetration)
b. Kemeja Arrow hanya ada atau dijual di departemen store kelas menengah ke atas, dan tidak dijual pasar-pasar tradisional
a. Memiliki preferensi merek/berkeliling untuk mencari harga/layanan terbaik
